2025年12月25日至26日，首旅酒店集團旗下北京諾金國際酒店管理有限責任公司（以下簡稱“諾金國際”）在北京京倫飯店舉辦了《承諾》系列課程第一期培訓班，來自各成員酒店的25名培訓師參加了培訓。

諾金國際總經理唐鳴在培訓會上指出，當前高端酒店市場正經歷服務個性化轉型、科技賦能運營、文化深度融合等深刻行業變革，機遇與挑戰交織并存，這對酒店品牌建設、服務品質升級和人才梯隊儲備提出了更高標準與要求。他強調，此次《承諾》系列課程培訓是諾金國際響應行業發展需求、夯實人才發展根基的關鍵舉措。培訓師作為企業品牌理念的核心傳遞者，要通過系統學習，精準把握品牌核心內涵與價值追求，讓“承諾”精神深度滲透到每一項服務細節、每一個運營環節，為企業核心競爭力的提升注入強勁動力。

本次培訓由首旅酒店集團學習中心培訓總監吳雷授課，她聚焦“承諾”主題，緊扣諾金國際品牌定位與服務特色，通過理論講解、案例分析、情景模擬等形式，助力學員進一步強化品牌認知，提升服務實操技能。在課題展示環節，學員以小組形式進行了課題分享，依次展示了對品牌服務標準的理解與感悟，并開展了深度研討和交流。

此次《承諾》系列課程第一期培訓班的成功舉辦，不僅為諾金國際搭建起專業化、系統化的人才賦能平臺，更為后續“創新”“超越”主題系列課程的有序推進奠定了良好基礎。下一步，諾金國際將持續優化人才培養機制，完善培訓體系建設，穩步推動系列課程落地并取得實效，憑借高質量的培訓體系與優質的培訓效能，助力高端酒店品牌達成可持續發展目標。